KVKK Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, ANKARA FAL CAFE üzerinden sunulan online fal ve yorum hizmetlerinde kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla ANKARA FAL CAFE tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir. İletişim: +905301085377 · info@ankarafalcafe.com.tr.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetin niteliğine göre aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim verileri: ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, WhatsApp numarası.
• Müşteri işlem verileri: seçilen fal türü, randevu tarihi ve saati, görüşme süresi, ödeme referansı, talep ve şikayet kayıtları.
• İşlem güvenliği verileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, oturum kayıtları, çerez kayıtları.
• Hizmet içeriği: görüşme sırasında paylaşmayı tercih ettiğiniz sorular ve fal yorumuna konu bilgiler.

Özel nitelikli kişisel veriler (sağlık, inanç, din, cinsel hayat gibi) hizmetin doğası gereği talep edilmez. Bu bilgileri paylaşmanız hâlinde, yalnızca fal yorumunun sunulabilmesi için ve açık rızanıza dayanılarak işlenir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Randevu oluşturma, fal hizmetinin sunulması ve görüşmenin gerçekleştirilmesi,
• Ödeme süreçlerinin yürütülmesi ve muhasebe kayıtlarının tutulması,
• Müşteri desteği, talep ve şikayetlerin yönetimi,
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi, site güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumlara bilgi verilmesi,
• Açık rızanızın bulunması hâlinde tanıtım, analitik ve reklam ölçümlemesi.

4. Hukuki Sebepler

Verileriniz; KVKK m.5/2 kapsamında sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve meşru menfaat sebeplerine; özel nitelikli verilerde ve reklam/analitik çerezlerinde açık rızanıza dayanılarak işlenir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Verileriniz; ödeme kuruluşları ve bankalar, barındırma ve teknik altyapı hizmeti sağlayıcıları, iletişim ve mesajlaşma hizmetleri, analitik/reklam hizmeti sağlayıcıları ile yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, yalnızca ilgili amaçla sınırlı olarak aktarılabilir. Yurt dışında sunucu bulunan hizmet sağlayıcıları bakımından KVKK m.9'daki şartlar ve uygun güvenceler gözetilir.

6. Saklama ve Güvenlik

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Verilerin yetkisiz erişim, kayıp ve kötüye kullanıma karşı korunması için teknik ve idari tedbirler uygulanır.

7. KVKK m.11 Kapsamındaki Haklarınız

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Aktarıldığı üçüncü kişilere bu işlemlerin bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@ankarafalcafe.com.tr adresine, kimliğinizi teşhis edici bilgilerle birlikte yazılı olarak iletebilirsiniz. Talepler en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Başvurularınızı +905301085377 numarası üzerinden de iletebilirsiniz.